Fallas de voltaje de CFE bajan la presión de agua en supermanzanas de Cancún

Varias supermanzanas de Cancún, junto con sectores de Puerto Morelos e Isla Mujeres, presentan baja presión o falta de agua potable a causa de variaciones de voltaje en la red de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó Aguakan, la empresa concesionaria del servicio hídrico en el norte de Quintana Roo, en un aviso difundido el 16 de julio.

Según la concesionaria, las fluctuaciones eléctricas alteraron el funcionamiento de pozos y estaciones de bombeo ubicados en las zonas de captación que abastecen a colonias del municipio de Benito Juárez. Aguakan explicó que esas instalaciones "dependen por completo de la energía eléctrica para funcionar" y precisó que el origen del problema es ajeno a su operación directa, por lo que mantiene comunicación permanente con CFE para lograr el restablecimiento total del servicio eléctrico y, con ello, la recuperación gradual del agua.

Por qué el agua tarda más en volver que la luz

Cuando un pozo o un equipo de rebombeo pierde energía, la tubería que alimenta se queda sin presión. Al reconectarse la corriente, el sistema necesita primero volver a llenar tanques y líneas antes de que el agua alcance con fuerza las zonas altas o más alejadas del punto de captación. Ese desfase explica por qué algunas colonias recuperan el servicio en pocas horas mientras otras tardan más, incluso después de que CFE reporte la energía restablecida al 100%.

El aviso se suma a una temporada exigente para la infraestructura hídrica de la región: un día antes, el 15 de julio, Aguakan había reactivado su campaña "Drenaje Sano" de cara a la temporada de lluvias y huracanes 2026, mientras CFE ha registrado variaciones de voltaje recurrentes en la zona norte del estado durante las jornadas de calor y tormentas propias de julio.

Qué hacer mientras se normaliza el suministro

• Usar el agua de forma racional durante el día: posponer el lavado de autos, el riego de jardines y el llenado de albercas.
• Revisar el nivel de tinacos y cisternas y reservar esa agua para consumo esencial.
• Reportar falta de agua o baja presión al 073, línea de atención de Aguakan, o al teléfono (998) 891-4860 para Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.
• Seguir los avisos oficiales de la concesionaria en las cuentas DHCAGUAKAN de Facebook y X.
• Reportar cualquier fuga visible en la vía pública, ya que las fugas activas retrasan la recuperación de presión en toda la red.

Aguakan no ha señalado una hora estimada de restablecimiento total, por lo que recomienda a los usuarios seguir sus canales oficiales para actualizaciones por zona.