Aguakan alerta baja presión y falta de agua en Playa del Carmen por fallas en la red de la CFE

Aguakan informó este sábado 26 de julio que el servicio de agua potable en Playa del Carmen presenta baja presión y desabasto en distintos sectores debido a variaciones de voltaje en la red de distribución de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

De acuerdo con la empresa concesionaria, las fluctuaciones eléctricas están activando los sistemas de protección de los pozos de extracción y los cárcamos de rebombeo, que detienen su operación de manera automática para evitar daños en los equipos. Aguakan calificó el incidente como una "condición externa a su operación" y confirmó que mantiene comunicación con brigadas técnicas de CFE para restablecer las condiciones eléctricas de forma progresiva.

Mientras el suministro se estabiliza, la empresa pidió a los usuarios hacer un uso responsable y racional del agua disponible en cisternas y tinacos, priorizando las actividades esenciales como higiene, preparación de alimentos y consumo directo. Recomendó posponer lavados de patios, riegos y llenado de albercas hasta que el servicio quede regularizado.

Qué hacer si tu casa se quedó sin agua

• Reporte del corte: llame al 073, línea de atención directa de Aguakan disponible las 24 horas.
• Aclaraciones y quejas: oficina virtual en oficina.aguakan.com o redes sociales oficiales DHC AGUAKAN en Facebook y X.
• Reserva doméstica: llene al menos un recipiente con agua limpia para consumo y otro para servicio de baño mientras dura la afectación.
• Cuidado con equipos: desconecte hidroneumáticos y bombas domésticas si nota que trabajan en vacío, para evitar que se quemen.

Las colonias que suelen resentir primero este tipo de fallas son las que dependen de rebombeos, entre ellas las zonas altas y los fraccionamientos alejados del centro de Playa del Carmen. Aguakan no publicó un listado específico de colonias afectadas ni una hora estimada de restablecimiento; la empresa señaló que la reanudación será gradual, conforme se estabilice el suministro eléctrico.

Este tipo de interrupciones se han vuelto recurrentes en la Riviera Maya durante la temporada de calor, cuando aumenta la demanda eléctrica por el uso intensivo de aires acondicionados. Los cortes de energía obligan a los sistemas hidráulicos a reiniciar ciclos de bombeo, lo que puede tardar horas en llenar de nuevo la red de distribución.

Se recomienda a los turistas hospedados en Playa del Carmen consultar con la recepción de su hotel para conocer la situación específica del inmueble, ya que muchos establecimientos cuentan con cisternas propias y plantas de emergencia que reducen el impacto del corte.