Llamado a revisión de Ford y Lincoln: 6,558 vehículos en México por fallas en cámara de reversa y amortiguadores del Bronco
La reparación es gratuita, según Profeco. Te decimos qué modelos están incluidos, cómo revisar si tu vehículo aplica y a dónde llamar.
Ford Motor Company inició un llamado a revisión para 6,558 vehículos de las marcas Ford y Lincoln vendidos en México, por dos fallas distintas, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) el 2 de octubre de 2026. La reparación no tiene costo para los propietarios y el llamado es por tiempo indefinido.
Campaña 1: cámara de reversa (2,569 unidades)
Según la Profeco, un error en el software del sistema de infoentretenimiento puede hacer que se restablezca la configuración de la cámara de reversa y que esta muestre la pantalla en blanco de manera intermitente. La solución es una actualización de software.
Los modelos involucrados, de años 2019 a 2024, son: Fusion, MKZ, Edge, Bronco Sport, Escape, Corsair, Continental, F-150/Lobo, Super Duty, Mustang, Nautilus, Expedition, Navigator, Aviator, Explorer y Transit. No todas las unidades de esos modelos están afectadas: la revisión se hace por número de serie.
Campaña 2: amortiguadores traseros del Bronco (3,989 unidades)
En la Bronco 2021 a 2024, la Profeco reporta que los amortiguadores traseros pueden corroerse. Entre los síntomas están rebotes, ruidos y fugas de líquido cerca de las llantas traseras. El riesgo señalado es que partes externas del amortiguador se desprendan del vehículo y representen un peligro para otros conductores. El remedio es reparar o reemplazar los componentes afectados.
Cómo saber si tu vehículo aplica
- Ford: consulta con tu número de serie (VIN) en ford.mx, sección Mi Ford / Llamado a revisión, o llama al 800 713 8466.
- Lincoln: consulta en lincoln.mx, sección Mi Lincoln / Llamado a revisión, o llama al 800 005 4626.
- Correo de atención para ambas marcas: atnclien@ford.com.
El VIN tiene 17 caracteres y aparece en la tarjeta de circulación, la factura y en una placa visible en la base del parabrisas, del lado del conductor.
Por qué importa en Cancún
En una ciudad con lluvias intensas y ambiente salino por la cercanía con el mar, la corrosión en piezas de suspensión es un desgaste que conviene vigilar; si tienes una Bronco y notas rebotes, ruidos o manchas de líquido bajo la parte trasera, agenda la revisión cuanto antes. La cámara de reversa, por su parte, es clave en estacionamientos concurridos de plazas comerciales y en calles con poca iluminación.
Si la agencia no te atiende
Los llamados a revisión no deben cobrarse. Si una agencia te pide pago por esta reparación o no te da cita, puedes presentar una queja en la Profeco: 55 5568 8722 o 800 468 8722. Si compraste el vehículo seminuevo, también aplica: el llamado sigue al vehículo, no al primer dueño.
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