SAT abre nuevo esquema de citas electrónicas para devoluciones, adeudos y pagos en parcialidades
El calendario en línea permite ver la disponibilidad antes de ir a una oficina; incluye trámites de RFC, e.firma, devoluciones de IVA e ISR y multas.
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) puso en marcha un nuevo esquema de citas electrónicas para que personas y empresas agenden desde su portal trámites de fiscalización, comercio exterior y cobranza, según informó la dependencia en su comunicado 61/2026, publicado el viernes 23 de octubre de 2026.
De acuerdo con el SAT, el sistema incluye un calendario informativo que muestra la disponibilidad de citas en sus oficinas de todo el país, de modo que el contribuyente puede revisar fechas libres antes de reservar y presentarse.
Qué trámites se pueden agendar
Según la autoridad fiscal, el nuevo esquema cubre, entre otros:
- Fiscalización: orientación sobre devoluciones de IVA e ISR y sobre la restricción o el dejar sin efectos el certificado de sello digital (el que se usa para facturar).
- Comercio exterior: solicitudes de devolución de pagos de lo indebido.
- Cobranza: orientación sobre adeudos fiscales, reducción de multas, pago de créditos fiscales federales y pago en parcialidades o diferido.
A estos se suman los servicios habituales de las oficinas, como la inscripción al RFC y la generación de la e.firma.
El tamaño de la demanda
El SAT detalló que, en promedio, cada semana se realizan alrededor de 1,700 inscripciones al RFC de empresas y 6,000 generaciones de e.firma para personas morales, con más de 10,000 trámites empresariales a la semana. En el caso de personas físicas, la cifra semanal ronda las 42,000 inscripciones al RFC y 110,000 generaciones de e.firma. Esa atención se reparte entre 172 módulos de servicios tributarios del país.
Qué significa para quien vive en Cancún
Para comerciantes, prestadores de servicios turísticos, arrendadores y trabajadores independientes de Cancún —muchos de ellos con actividad en el régimen de personas físicas— el cambio importa sobre todo en los trámites que no se resuelven en línea: aclarar un adeudo, pedir que se reactive el sello digital para volver a facturar o negociar un pago a plazos. Revisar el calendario antes de salir ayuda a evitar traslados sin cita y filas en la oficina.
El propio SAT ha insistido en que la mayoría de las gestiones ya no requieren ir en persona: a mediados de octubre informó que el 70% de los trámites ante el organismo se hacen a distancia.
Qué hacer
- Verifica si tu trámite se hace en línea. Antes de pedir cita, revisa en el portal del SAT si puedes resolverlo sin acudir a una oficina.
- Consulta el calendario y agenda en el portal de citas: citas.sat.gob.mx.
- Si tienes dudas, el SAT ofrece orientación por MarcaSAT al 55 627 22 728, por chat en chat.sat.gob.mx y en el portal OrientaSAT, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
- Lleva tu documentación en regla el día de la cita y llega con anticipación; los requisitos varían según el trámite y se pueden consultar en la ficha de cada uno en el portal del SAT.
El SAT no precisó en su comunicado una fecha de término ni cambios en los requisitos de cada trámite; el esquema se suma a los canales de atención existentes.
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