Liverpool endurece su estrategia de crédito: cartera vencida sube a 4.7% y frena la expansión del financiamiento

El Puerto de Liverpool anunció que ajustará su estrategia financiera para privilegiar la rentabilidad y la calidad de su cartera de crédito, tras reportar que la morosidad a más de 90 días subió a 4.7 por ciento al cierre del segundo trimestre de 2026, un incremento de 70 puntos base respecto al mismo periodo del año pasado.

De acuerdo con el reporte trimestral que la empresa entregó a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el negocio financiero cerró junio con 8.8 millones de tarjetahabientes y un crecimiento anual de 9.5 por ciento en la cartera bruta. Los ingresos consolidados del grupo llegaron a 57,290 millones de pesos, 1.5 por ciento más que el mismo trimestre de 2025, mientras que la utilidad neta creció 55.4 por ciento hasta 5,119 millones.

La dirección financiera del grupo señaló en el mismo documento que el incremento en el indicador de morosidad era "una consecuencia esperada" de la etapa de expansión crediticia sostenida durante los últimos años y que, a partir de este trimestre, el crecimiento futuro provendrá del mayor uso de los productos por parte de clientes actuales, en lugar de asumir más riesgo con la colocación de nuevos créditos.

La compañía también revisó a la baja sus expectativas de ventas para las marcas Liverpool y Suburbia en lo que resta del año y anunció que mantendrá una política de disciplina en gastos para proteger márgenes.

Qué implica para consumidores en Cancún y Quintana Roo

Liverpool opera en Cancún tiendas en Plaza Las Américas y en la zona hotelera, y su tarjeta departamental es uno de los plásticos más difundidos entre compradores del sureste. Un enfoque más conservador en la colocación puede traducirse en filtros más estrictos al solicitar la tarjeta —requisitos de ingreso, historial en el buró y comprobante domiciliario— y en líneas de crédito iniciales más bajas para quienes obtengan aprobación. Para tarjetahabientes con antigüedad, la propia empresa dijo que buscará mayor uso, lo que suele reflejarse en promociones de meses sin intereses, campañas de renovación de línea y ofertas ligadas al monedero electrónico.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda a quien ya tiene una tarjeta departamental revisar la Comisión Anual Total (CAT) publicada en el estado de cuenta, no financiar consumos cotidianos a plazos largos y comparar la CAT contra las de bancos, en especial antes de fin de año, cuando las tiendas empujan compras con crédito propio.

Contexto

El reporte de Liverpool se conoce en un semestre en el que otras cadenas con tarjeta propia han optado por moderar su exposición al consumo con crédito. La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) publica mes con mes indicadores de cartera para el sistema financiero regulado; los reportes de emisoras no bancarias como Liverpool se difunden a través de la BMV.